1. Identitatea comerciantului
Aplicația este operată de LIVASIL CREATIVE TECH S.R.L., CUI 52017617, Nr. Reg. Comerțului J2025045019002, EUID ROONRC.J2025045019002, cu sediul social în Jud. Timiș, Municipiul Timișoara, Strada Azuga, Nr. 2, Scara B, Etaj 4, Ap. 9. Contact: support@numerobello.ro.
2. Cui se adresează serviciul și acceptarea termenilor
Serviciul este destinat exclusiv persoanelor fizice cu vârsta de minimum 18 ani. NumeroBello nu vinde în această etapă către persoane juridice și nu emite facturi pe firmă. Folosirea aplicației și plasarea unei comenzi presupun citirea și acceptarea acestor Termeni și condiții.
3. Natura serviciului
NumeroBello — Harta Vieții, Raport Numerologic Personalizat este un conținut digital numerologic, simbolic, recreativ și de autocunoaștere, generat pe baza datelor introduse de utilizator: nume, prenume și data nașterii. Serviciul oferă interpretări simbolice și arhetipuri vizuale în cadrul unei hărți numerologice personalizate. Nu reprezintă predicție garantată, diagnostic, terapie, consiliere psihologică, medicală, juridică, financiară sau profesională.
4. Conținut digital, funcționalitate și compatibilitate
Produsul achiziționat include raportul complet în aplicație, PDF-ul premium și un link securizat către raport. Linkul este valabil 30 de zile de la confirmarea plății. PDF-ul descărcat poate fi păstrat de client după expirarea linkului.
Accesarea raportului online necesită o conexiune la internet și un browser modern. Deschiderea PDF-ului necesită o aplicație compatibilă cu formatul PDF. NumeroBello nu garantează funcționarea pe dispozitive, browsere sau sisteme de operare depășite ori neacceptate de producătorii lor.
5. Preț, plată și costuri
Prețul total este exprimat în lei și este afișat clar înainte de inițierea plății, cu toate taxele aplicabile incluse. Nu există costuri de livrare, iar achiziția raportului este o plată unică, nu un abonament recurent.
Plățile sunt procesate prin Stripe. NumeroBello nu procesează și nu stochează datele de card; acestea sunt introduse și procesate în pagina securizată a procesatorului de plăți.
6. Plasarea comenzii și încheierea contractului
Înainte de plată, clientul trebuie să verifice datele introduse, adresa de email, numele pentru facturare, produsul și prețul total. Contractul se consideră încheiat atunci când plata este confirmată de procesator, iar comanda este înregistrată de platformă ca plătită. Dacă plata este refuzată, anulată sau nu este confirmată, comanda nu este considerată finalizată.
După confirmarea plății, clientul primește la adresa de email furnizată confirmarea comenzii și accesul la conținutul digital. Clientul este responsabil să introducă o adresă de email corectă și accesibilă.
7. Livrarea conținutului digital
Furnizarea începe imediat după confirmarea plății, prin deblocarea raportului complet și punerea la dispoziție a PDF-ului și a linkului securizat. Emailul tranzacțional reprezintă un canal suplimentar de livrare și confirmare.
Dacă plata este confirmată, dar raportul, PDF-ul sau linkul nu devin disponibile dintr-o eroare tehnică, clientul trebuie să contacteze support@numerobello.ro. NumeroBello va încerca remedierea fără costuri și într-un termen rezonabil.
8. Livrare imediată și dreptul de retragere
Înainte de plată, clientul trebuie să confirme expres următorul acord: Sunt de acord ca livrarea conținutului digital personalizat NumeroBello să înceapă imediat după confirmarea plății și înțeleg că, după deblocarea raportului complet și generarea PDF-ului premium, îmi pierd dreptul de retragere pentru acest conținut digital livrat electronic.
După ce furnizarea conținutului digital a început cu acordul expres al clientului și după confirmarea faptului că acesta înțelege pierderea dreptului de retragere, clientul nu mai beneficiază de retragerea fără motiv pentru conținutul deja furnizat. Această regulă nu limitează drepturile legale aplicabile în cazul neconformității, nelivrării sau unei erori tehnice imputabile platformei.
9. Conformitatea conținutului digital și remedii
NumeroBello trebuie să furnizeze conținutul digital descris în ofertă și să asigure funcționarea rezonabilă a accesului și a PDF-ului. Dacă produsul nu este livrat sau este neconform dintr-o cauză imputabilă platformei, clientul poate solicita aducerea în conformitate, fără costuri și într-un termen rezonabil.
Dacă remedierea este imposibilă, disproporționată, nu este realizată într-un termen rezonabil sau neconformitatea este suficient de gravă, clientul poate beneficia, după caz și în condițiile legii, de reducerea proporțională a prețului sau de încetarea contractului și rambursare. Detaliile practice sunt prezentate în Politica de rambursare.
10. Datele introduse și responsabilitatea utilizatorului
Pentru generarea hărții sunt solicitate nume, prenume și data nașterii. Pentru comandă sunt solicitate emailul și numele pentru facturare. Nu solicităm CNP și nu colectăm date de firmă, CUI sau număr de înregistrare la Registrul Comerțului.
Raportul este generat pe baza datelor furnizate de utilizator. Utilizatorul trebuie să verifice corectitudinea acestora înainte de generarea și cumpărarea raportului. Un rezultat generat corect pe baza unor date introduse greșit de utilizator nu reprezintă, prin el însuși, o neconformitate a platformei.
11. Facturare
Comenzile sunt tratate ca vânzări către persoane fizice. Factura se emite pe numele de facturare introdus de client și este transmisă la emailul folosit la comandă. Dacă emiterea automată a facturii întâmpină o eroare tehnică, livrarea raportului digital nu este blocată, iar factura poate fi transmisă ulterior.
12. Suport și reclamații
Solicitările privind comanda, livrarea, PDF-ul, facturarea sau rambursarea pot fi trimise la support@numerobello.ro. Pentru identificarea rapidă a comenzii, clientul trebuie să indice emailul folosit la plată și să descrie problema întâmpinată.
Încercarea unei soluționări directe nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa autorităților competente, mecanismelor de soluționare alternativă sau instanțelor. Informațiile sunt disponibile în pagina ANPC / Soluționare litigii.
13. Utilizarea conținutului și proprietatea intelectuală
Raportul este furnizat pentru uz personal. Textele, structura, elementele grafice, marca și materialele NumeroBello nu pot fi revândute, republicate integral, exploatate comercial sau prezentate ca fiind create de o altă persoană fără acordul scris al titularului drepturilor.
14. Limitarea răspunderii
Interpretările sunt oferite ca material numerologic, simbolic și recreativ. Deciziile importante privind sănătatea, banii, cariera, familia sau situațiile juridice trebuie luate împreună cu specialiști autorizați. Nicio prevedere din acești termeni nu exclude sau limitează drepturile imperative ale consumatorului ori răspunderea care nu poate fi limitată prin lege.
15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni sunt guvernați de legea română, fără a lipsi consumatorul de protecția obligatorie oferită de legislația aplicabilă. Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil pot fi adresate autorităților competente, mecanismelor SAL sau instanțelor competente potrivit legii.
16. Modificări și versiune
Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta schimbări ale serviciului sau ale cadrului legal. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea disponibilă la momentul încheierii contractului. Versiune document: 2026-07-mvp-pf-v3.