1. Operatorul datelor
Operatorul datelor este LIVASIL CREATIVE TECH S.R.L., CUI 52017617, Nr. Reg. Comerțului J2025045019002, cu sediul social în Jud. Timiș, Municipiul Timișoara, Strada Azuga, Nr. 2, Scara B, Etaj 4, Ap. 9. Pentru întrebări și cereri privind datele personale ne poți contacta la support@numerobello.ro.
2. Datele pe care le prelucrăm
- Date pentru Harta Vieții: prenume, al doilea prenume dacă este furnizat, nume, data nașterii, referința tehnică a lecturii și rezultatul interpretării numerologice.
- Date pentru comandă și livrare: adresa de email, numele pentru facturare, produsul cumpărat, suma, moneda, statusul plății, identificatorii comenzii, linkul securizat al raportului și statusul livrării.
- Date privind acordurile contractuale: versiunea și textul termenilor acceptați, momentul acceptării, solicitarea livrării imediate și confirmarea privind pierderea dreptului de retragere pentru conținutul digital livrat.
- Date de facturare: informațiile minime necesare pentru emiterea și administrarea facturii către persoana fizică.
- Date de suport: mesajele trimise către noi, detaliile problemei și eventualele documente transmise voluntar pentru soluționarea solicitării.
- Date tehnice: adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, loguri tehnice și de securitate, identificatori de sesiune și preferințe privind cookies, în măsura în care sunt generate de infrastructura folosită.
NumeroBello nu solicită CNP pentru comanda standard și nu colectează date de card. Datele cardului sunt introduse direct în pagina securizată a procesatorului de plăți Stripe.
3. Date obligatorii și date opționale
Prenumele, numele și data nașterii sunt necesare pentru generarea raportului. Al doilea prenume este opțional. Pentru cumpărare sunt necesare emailul și numele pentru facturare. Fără aceste date nu putem genera lectura, iniția plata, livra raportul sau emite documentele comerciale aferente.
4. Scopurile și temeiurile prelucrării
- Executarea contractului: generarea raportului, procesarea comenzii, acordarea accesului, livrarea PDF-ului și furnizarea suportului solicitat.
- Obligații legale: facturare, contabilitate, răspunsuri către autorități și păstrarea documentelor cerute de lege.
- Interes legitim: securitatea aplicației, prevenirea fraudelor și abuzurilor, diagnosticarea erorilor, apărarea și exercitarea drepturilor noastre.
- Consimțământ: activarea cookies sau tehnologiilor opționale de analytics și marketing, numai atunci când asemenea instrumente sunt configurate și ai ales să le accepți.
Acordul privind livrarea imediată a conținutului digital este o confirmare contractuală în materia protecției consumatorilor și nu reprezintă, prin el însuși, consimțământ GDPR pentru alte scopuri.
5. Generarea automată a raportului
Aplicația efectuează automat calcule numerologice pe baza numelui și datei nașterii și selectează interpretări simbolice predefinite. Acest proces nu produce efecte juridice și nu ia decizii care să afecteze în mod similar semnificativ persoana. Raportul are caracter simbolic, recreativ și de autocunoaștere.
6. Furnizori și destinatari
Datele pot fi prelucrate, în limita necesară serviciului furnizat, de următorii furnizori sau categorii de destinatari:
- Vercel — găzduirea și livrarea aplicației web;
- Neon — baza de date a aplicației;
- Stripe — procesarea plăților și prevenirea fraudelor asociate plății;
- Resend — trimiterea emailurilor tranzacționale și livrarea raportului;
- SmartBill — facturare, atunci când integrarea este activată;
- Cloudflare — DNS, protecție și securitate a traficului;
- CookieYes — administrarea preferințelor privind cookies, atunci când integrarea este activată;
- Google Workspace — gestionarea mesajelor de contact și suport;
- contabilul, consultanții și autoritățile publice, atunci când comunicarea este necesară sau impusă de lege.
Unii furnizori pot utiliza infrastructură situată în afara Spațiului Economic European. În asemenea cazuri, transferurile se realizează în baza unui mecanism recunoscut de GDPR, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții aplicabile. Poți solicita informații suplimentare folosind adresa de contact de mai sus.
7. Perioade și criterii de păstrare
- Linkul securizat către raport: este valabil 30 de zile de la confirmarea plății. Expirarea linkului oprește accesul online, dar nu șterge automat toate înregistrările comerciale sau fiscale ale comenzii.
- Datele raportului și ale comenzii: sunt păstrate cât timp sunt necesare pentru livrare, suport, dovedirea executării contractului, soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor.
- Datele fiscale și contabile: sunt păstrate pe durata impusă de legislația aplicabilă.
- Dovada acordurilor și a plății: este păstrată cât timp poate fi necesară pentru dovedirea contractului și soluționarea eventualelor litigii.
- Mesajele de suport: sunt păstrate până la soluționarea cererii și ulterior atât cât este justificat pentru continuitatea suportului sau apărarea drepturilor.
- Logurile tehnice și de securitate: sunt păstrate conform setărilor infrastructurii și doar atât timp cât sunt necesare pentru securitate, diagnosticare și prevenirea abuzurilor.
- Preferințele locale privind cookies: rămân în browser până când sunt modificate, retrase sau șterse datele site-ului.
Datele sunt șterse sau anonimizate atunci când nu mai sunt necesare și nu există o obligație legală ori un motiv legitim pentru păstrarea lor. O cerere de ștergere nu poate elimina datele pe care legea ne obligă să le păstrăm.
8. Datele unei alte persoane
Dacă introduci datele unei alte persoane, inclusiv pentru un raport oferit cadou, confirmi că ai un motiv legitim să ni le furnizezi și că vei informa persoana despre această prelucrare și despre prezenta politică. Datele beneficiarului sunt folosite numai pentru generarea și livrarea raportului, suport și obligațiile aferente comenzii; nu sunt folosite pentru marketing fără un consimțământ separat.
9. Drepturile persoanei vizate
În condițiile GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și opoziția față de anumite prelucrări. Poți retrage oricând consimțământul pentru cookies opționale, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii. Drepturile nu sunt absolute și pot exista excepții prevăzute de lege.
Cererile pot fi trimise la support@numerobello.ro. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.
10. Plângeri la autoritatea de supraveghere
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Informațiile și procedura de depunere a plângerilor sunt disponibile pe site-ul oficial ANSPDCP.
11. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv conexiuni HTTPS, acces limitat la infrastructură, tokenuri de acces stocate sub formă de hash și separarea datelor de card de aplicația NumeroBello. Niciun sistem nu poate garanta însă securitate absolută.
12. Actualizări și versiune
Politica poate fi actualizată atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau obligațiile legale. Versiune document: 2026-07-mvp-pf-v3.